សិង្ហបុរី: អ្នកប្រើប្រាស់នៅប្រទេសសិង្ហបុរីបានផ្តល់ជូននូវគុណភាពនៃសេវាទូរស័ព្ទចល័តនិងសេវាអ៊ិនធឺណិតខ្ពស់ជាទូទៅប៉ុន្តែមានអារម្មណ៍ថាការរង់ចាំរយៈពេលនៃការហៅទូរសព្ទ័ទូរគមនាគមន៍មានរយៈពេលយូរពេក។ នេះបើយោងតាមការស្ទង់មតិមួយដែលបានចេញផ្សាយកាលពីថ្ងៃអង្គារ ដោយអាជ្ញាធរអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយរបស់ប្រទេសសិង្ហបុរី (IMDA ) ។ ការស្ទាបស្ទង់មតិស្តីពីការយល់ដឹងនិងការពេញចិត្តអតិថិជនដែលដែលជឿជាក់លើគុណភាពនៃការប្រើសេវាអ៊ិនធឺណិតខ្ពស់។
អ្នកឆ្លើយសំណួរត្រូវបានស្នើសុំឱ្យវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់ពួកគេជាមួយសេវាកម្មសំខាន់ៗរួមទាំងទិន្នន័យចល័តប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទចល័ត។ ការវាយតម្លៃគុណភាពសេវាកម្មគឺមានលក្ខណៈវិជ្ជមានសម្រាប់អ្នកទាំងអស់គ្នាដោយអ្នកប្រើផ្តល់ការហៅតាមទូរស័ព្ទនិងសេវាកម្មផ្ញើសារមានពិន្ទុ ៤.០៤ ទិន្នន័យទូរស័ព្ទមានអត្រា ៣.៩៨ និងបណ្តាញអ៊ីនធឺណិតឥតខ្សែមាន ៣,៦៨ ។ សេវាកម្មទាំង ៥ នេះទទួលបានការចាត់ថ្នាក់គុណភាពខ្ពស់ស្រដៀងគ្នាឬខ្ពស់ជាងមុនសម្រាប់គុណភាពនៃសេវាកម្មធៀបនឹងឆ្នាំ ២០១៤ ។ សេវាទិន្នន័យចល័តបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងដែលកើនឡើងពី ៣,៦៣ នៅឆ្នាំ ២០១៤ ដល់ ៣,៩៨ នៅឆ្នាំ២០១៨ ។
ការគ្របដណ្តប់ទូរស័ព្ទនៃភាពពេញចិត្តជាមួយនឹងការគ្របដណ្តប់នៃសេវាទិន្នន័យចល័តនៅខាងក្រៅផ្ទះនៅការិយាល័យនិងផ្សារទំនើបមានយ៉ាងហោចណាស់ ៤ចំណុច។ការពេញចិត្តជាមួយនឹងការគ្របដណ្ដប់នៅក្នុងផ្លូវរូងក្រោមដីនៅក្រោមដីនៅតែមានកំរិតទាបប៉ុន្តែបានកើនឡើងពី ២,៧៧ ក្នុងឆ្នាំ ២០១៤ ដល់ ៣,០៩ នៅឆ្នាំនេះ។
ការស្ទង់មតិនេះក៏បានរកឃើញថាការប្រើ Wireless @ SG បានកើនឡើងទ្វេដងពី២០,៨ ភាគរយក្នុងឆ្នាំ២០១៤ ដល់ ៤៣,៥ ភាគរយនៅឆ្នាំ ២០១៨។
ការទទួលយកសេវារ៉ូមីងអន្តរជាតិបានកើនឡើងបន្ទាប់ពីការធ្លាក់ចុះនៅឆ្នាំ ២០១៤ (៤៦%) ។ ខណៈពេលដែលការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តបានបន្តធ្លាក់ចុះយ៉ាងគំហុក (៤.៥%) ។
ការស្ទង់មតិនេះត្រូវបានធ្វើឡើងនៅចន្លោះខែមីនានិងឧសភាឆ្នាំ ២០១៨ ហើយមានប្រជាជនប្រហែល ១៥០០ គ្រួសារតំណាងឱ្យប្រជាជនសិង្ហបុរី។
អត្តបទបកប្រែនិងកែសម្រួលដោយ: ផានិត
ប្រភពពី : CNA
